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Anousone Um, Manuel Jacquinet, Guillaume Clere, 2018

Anousone Um, syndicaliste chez Mobipel : "le téléconseiller, c'est l'ouvrier du XXIème siècle"

Conseiller multimédia dans une filiale d’Iliad, située à Colombes, Anousone est devenu ensuite délégué syndical au sein de celle-ci (Mobipel). Il explique que selon lui, les cadences de prise d’appels sont infernales, et donne sa vision sur la fameuse polémique liée aux 268 licenciements qui ont concerné ce centre d’appels, l’un des cinq que Free gère en Ile-de-France. Depuis, l’annonce de la cession de ce site à Comdata a remis un coup de projecteur sur cette plateforme téléphonique.

 




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