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« Quand le service au client, l’expérience client n’est pas celle prévue, convenue »

Pour suivre toute l’actualité du service et de l’expérience client, rejoignez-nous sur… Facebook Twitter Instagram Accueil A propos Les Doers Les « Picasso » LoLTV Autres https://www.youtube.com/watch?v=JGwZbtUOZxU&t=2s Popol « Quand le service au client, l’expérience client n’est pas celle prévue, convenue » Et oui, ça arrive : la voiture est une Twangoui et non la Carrera prévue …

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Pierre Massiko Morizet : le cloud c’est la clé

Pour suivre toute l’actualité du service et de l’expérience client, rejoignez-nous sur… Facebook Twitter Instagram Accueil A propos Les Doers Les « Picasso » LoLTV Autres https://vimeo.com/96064563 Pierre Massiko Morizet Pierre Massiko Morizet : le cloud c’est la clé Paiement fluide, pas d’attente, sourire de la caissière, expérience omnicanal avec de l’émotion. Wouah, ça devient vraiment super …

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Etes-vous abonné au SVOD des centres d’appels ?

Pour suivre toute l’actualité du service et de l’expérience client, rejoignez-nous sur… Facebook Twitter Instagram Accueil A propos Les Doers Les « Picasso » LoLTV Autres https://www.youtube.com/watch?v=4C3DDf5kwQY Ilvyen Pleinair Etes-vous abonné au SVOD des centres d’appels ? Rions un peu, tout en étant bien informés.Lire En-Contact, venir au Davos de l’expérience client à La Baule et ne pas se …

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La joignabilité au cœur de l’expérience client, leçon inaugurale au Collège de France par Malin Mink (Stanford, Insead, ENA)

Pour suivre toute l’actualité du service et de l’expérience client, rejoignez-nous sur… Facebook Twitter Instagram Accueil A propos Les Doers Les « Picasso » LoLTV Autres https://www.youtube.com/watch?v=r0sNqcnbI7g Malin Mink La joignabilité au cœur de l’expérience client, leçon inaugurale au Collège de France par Malin Mink (Stanford, Insead, ENA) Avoir la chance d’écouter de vrais experts qui publient …

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Agnès (de La Fesse d’Ange) au Grand prix de Monaco

Pour suivre toute l’actualité du service et de l’expérience client, rejoignez-nous sur… Facebook Twitter Instagram Accueil A propos Les Doers Les « Picasso » LoLTV Autres https://www.youtube.com/watch?v=vWhwa45BT8I Agnès (de La Fesse d’Ange) au Grand prix de Monaco De Arles à Avignon, suivez Agnès de la Fesse d’Ange, l’envoyée spéciale de LOL TV. Passionnée de boutiques et de …

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